Интернет-магазин
Возврат товара
Покупатель может в любой момент отменить свой заказ. Также он имеет право вернуть товар в течение недели с момента его получения (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1).
Ограничение в семь дней действует только в случае, если продавец (интернет-магазин) в письменной форме в момент доставки проинформировал покупателя о товаре: правилах эффективного и безопасного использования, сроке службы, порядке возврата и т. д. Иначе срок для отказа от товара увеличивается до трех месяцев.
Кроме того, без объяснения причины покупатель может вернуть товар также в течение семи дней при соблюдении правил продажи продавцом и сохранении покупателем соответствующего вида товара.
Деньги покупателю интернет-магазин обязан вернуть в течение десяти дней со дня представления соответствующего требования. Но издержки по доставке несет покупатель.
Обратите внимание! Не любой товар подлежит возврату. Перечень таких товаров приведен в постановлении Правительства России от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Так, не подлежат обмену, купленные книги.
Очень важен в процедуре возврата способ оплаты за товар.
Часто бывает, что покупатель отказывается от заказа в момент, когда курьер привозит ему товар, но чек за товар уже выбит. В таком случае этот факт необходимо отразить в Акте о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам (форма КМ-3). В конце дня записываются номера по подобным чекам и указанные в них суммы. Акт визируется кассиром-операционистом, старшим кассиром и руководителем интернет-магазина. К нему прилагаются все чеки со штампом "Погашено".
Сумма дневной выручки уменьшается на сумму, указанную в акте по Z-отчету *(4).
Если за товар покупатель расплачивался с помощью пластиковой карты или электронными деньгами, то при возврате товара полученная сумма за товар списывается с расчетного счета интернет-магазина и переводится на счет покупателя или в его электронный кошелек.
Рассмотрим на примере возврат продукции через интернет-магазин в общем виде.
Пример 26
15 февраля 2006 г. через интернет-магазин "Книжница" покупатель - физическое лицо приобрел книгу за 354 руб., в том числе НДС - 54 руб. Себестоимость книги - 220 руб.
Курьер доставил книги покупателю и выдал кассовый чек, квитанцию к приходному кассовому ордеру, а также счет-фактуру и накладную. 16 февраля 2006 г. покупатель обнаружил брак и вернул книгу.
В бухгалтерском учете интернет-магазина будут сделаны следующие проводки:
15 февраля 2006 г.:
Дебет 62-1 "Расчеты с покупателями" Кредит 90-1 "Выручка от передачи книг"
- 354 руб. - отражена выручка от реализации книги;
Дебет 90-3 "НДС" Кредит 68-2 "Расчеты по НДС"
- 54 руб. - начислен НДС в бюджет с реализации книги;
Дебет 90-2 "Себестоимость продаж" Кредит 43 "Готовая продукция"
- 220 руб. - списана себестоимость книги;
Дебет 50 "Касса" Кредит 62-1 "Расчеты с покупателями"
- 354 руб. - получены деньги в кассу за книгу.
16 февраля 2006 г.:
Дебет 76, субсчет "Расчеты по претензиям" Кредит 50 "Касса"
- 354 руб. - возвращены деньги покупателю за книгу;
Дебет 62-1 "Расчеты с покупателями" Кредит 90-1 "Выручка от передачи книг"
- 354 руб. - сторнирование выручки от реализации книги;
Дебет 62-1 "Расчеты с покупателями" Кредит 76, субсчет "Расчеты по претензиям"
- 354 руб. - отражена задолженность перед покупателем;
Дебет 90-3 "НДС" Кредит 68-2 "Расчеты по НДС"
- 54 руб. - сторнирован НДС;
Дебет 90-2 "Себестоимость продаж" Кредит 43 "Готовая продукция"
- 220 руб. - сторнирована себестоимость книги.
|
